Se toman muchas decisiones y se elaboran detalles en una reunión de negocios productiva. Pero para traducir esa reunión en resultados, los participantes deben recordar todos esos detalles, comprender sus tareas y cumplir con sus obligaciones.

El inicio de Fireflies.ai ayuda a las personas a aprovechar al máximo sus reuniones con un asistente virtual para tomar notas y organizar la información llamado Fred. Fred transcribe cada palabra de las reuniones, luego usa inteligencia artificial para ayudar a las personas a clasificar y compartir esa información más tarde.

«Se genera una enorme cantidad de datos durante las reuniones que pueden ayudar a su equipo a mantenerse en la misma página», dijo Sam Udotong ’16, quien cofundó la compañía con Krish Ramineni en 2016. «Permitimos que las personas que capturan datos busquen y luego compártelo con los lugares más importantes «.

La herramienta se integra con el popular software de reuniones y programación como Zoom y Google Calendar, lo que permite a los usuarios agregar rápidamente a Fred a las conversaciones. También funciona con plataformas de colaboración como Slack y software de gestión de clientes como Salesforce para garantizar que los planes se conviertan en acciones coordinadas.

Las luciérnagas son utilizadas por personas que trabajan en roles como ventas, reclutamiento y gestión de productos. Pueden usar el servicio para automatizar tareas de administración de proyectos, seleccionar candidatos y administrar la comunicación interna del equipo.

En los últimos meses, impulsado, entre otras cosas, por la pandemia de Covid-19, Fred ha pasado millones de minutos reuniéndose con más de medio millón de personas. Y los fundadores creen que Fred puede hacer más que ayudar a las personas a adaptarse al trabajo remoto; También puede ayudarlos a trabajar juntos de manera más efectiva que nunca.

‘[Fred] te da un recuerdo perfecto «, dijo Udotong, quien se desempeña como Director de Tecnología de Firelies. “El sueño es que todos tengan una memoria perfecta y tomen todas sus decisiones con la información correcta. Por lo tanto, es poderoso poder buscar y recordar puntos exactos en la conversación. La gente nos ha dicho que los hace parecer más inteligentes para los clientes. ‘

Dar el paso decisivo

En su primer año en el MIT, Udotong conoció el poder del aprendizaje automático mientras trabajaba en un proyecto en el que los estudiantes construían un avión no tripulado que podría guiar a las personas en los recorridos por el campus. Más tarde, durante su primer hackathon del MIT, intentó utilizar el aprendizaje automático en una solución criptográfica. Fue entonces cuando conoció a Ramineni, un estudiante de la Universidad de Pennsylvania. También fue cuando nació Fireflies, aunque los fundadores cambiarían todo sobre la compañía además del nombre porque querían usar inteligencia artificial para mejorar la eficiencia en varias áreas.

«Terminamos construyendo seis iteraciones de luciérnagas antes de este asistente de reunión actual», recuerda Udotong. «Y cada vez que creamos otra iteración, les dijimos a nuestros amigos:» Descárgala, úsala y regresa la próxima semana y tomaremos un café. “Hicimos todos estos compromisos y promesas, y fue realmente un desafío mantenerse al día con todas las conversaciones que tuvimos para comercializar nuestros productos. Pensamos: «¿Qué pasaría si tuviéramos una IA que pudiera rastrear las conversaciones por nosotros?» »

La primera solución para tomar notas de los fundadores, construida en breves ráfagas entre lecciones y tareas, siguió elementos de acción escritos en mensajes y luego envió recordatorios a los usuarios.

Después de que Udotong se graduó con un título en aeroespacial en 2016, los fundadores decidieron recibir una subvención de $ 25,000 que habían recibido de Rough Draft Ventures, junto con $ 5,000 del MIT Sandbox Innovation Fund, para trabajar en Fireflies durante el verano.

El plan era trabajar en Fireflies para otro breve estallido: Ramineni ya estaba haciendo planes para estudiar en la Universidad de Cambridge para su maestría en el otoño, y Udotong sopesó las cartas de aceptación de las escuelas de posgrado y las ofertas de trabajo. Sin embargo, en julio, los fundadores cambiaron sus planes.

«Creo que decidiré [on a career path] es muy difícil hoy en día, incluso si identificas tu pasión «, dice Udotong. El camino más fácil para alguien en tecnología es seguir el dinero y comenzar a usar Google o Facebook. Decidimos tomar una ruta diferente y arriesgarnos. «

Se mudaron a la ciudad natal de Ramineni, San Francisco, para fundar oficialmente la compañía. Udotong recuerda haber venido a San Francisco con $ 100 en su cuenta bancaria.

Los fundadores estaban totalmente comprometidos con las luciérnagas, pero eso no facilitó el inicio de la empresa. Decidieron no recaudar capital de riesgo en los primeros años de la compañía, y Ramineni admite que fue la decisión correcta mudarse con Fireflies recientemente en 2018.

Los fundadores tampoco estaban seguros de que las empresas adoptaran tan fácilmente una categoría de software radicalmente nueva. Continuaron invirtiendo en el espacio de AI de voz, creyendo que la necesidad de su tecnología creció y que el momento era el correcto.

«Nos dimos cuenta de que todos los días se generan muchos datos a través del discurso, ya sea en reuniones como Zoom o en persona», dijo Ramineni. «Hoy, dos horas después de su reunión, no podrá recordar todo a menos que tome buenas notas o grabaciones. Puede que ni siquiera recuerde qué acciones acordó hace unas horas. Es un hecho tan común la gente problemática ni siquiera sabe que es un problema. Tienes reuniones y esperas que las cosas se escapen «.

Aclarando conversaciones

Hoy, la solución Fireflies muestra poca evidencia del laborioso viaje que los fundadores han hecho para llegar a este punto. De hecho, incorporar la simplicidad en la herramienta ha sido un foco principal de atención para los fundadores.

Fred puede unirse automáticamente a eventos del calendario o ser agregado a reuniones con el fred@fireflies.ai habla a. Fred participa como participante en las llamadas de Zoom, Google Meet, Skype o Microsoft, está en silencio y genera notas de la reunión. Después de la reunión, el asistente de IA envía una transcripción completa a la persona que elige el organizador para que los usuarios puedan hacer clic en partes de la transcripción para escuchar esa parte del audio de la reunión. Los usuarios también pueden buscar la transcripción y pasar por una reunión de una hora en cinco minutos, según la compañía. La transcripción también puede mostrar elementos de acción, tareas, estadísticas, premios y otros temas interesantes.

Después de cada reunión, Fireflies puede sincronizar automáticamente todos estos datos de la reunión con aplicaciones de compañías como Slack, Salesforce y Hubspot.

«Fireflies es como un asistente personal que ayuda a conectar sus sistemas de comunicación a sus sistemas registrados», dice Udotong. «Si ejecuta estas reuniones todos los días a través de Zoom y Google Meet y se comunica con Slack o Trello, Fireflies es ese enrutador central que puede brindar sincronía a su trabajo».

En medio de la pandemia de Covid-19, millones de empresas se han visto obligadas a operar de forma remota, y los fundadores creen que el impacto de esa respuesta se sentirá mucho más tiempo que el virus.

«Creo que el mundo ahora se da cuenta de que las personas pueden estar completamente dispersas», dijo Ramineni, quien señaló que el equipo de Luciérnagas ha estado alejado desde que él y Udotong comenzaron a trabajar juntos en hackatones de diferentes campus en 2014.

Y a medida que la compañía creció, los clientes comenzaron a usar a Fred para casos de uso en los que los fundadores ni siquiera habían pensado, como enviar a Fred a reuniones a las que no pueden asistir y revisar las notas más tarde. Los clientes, piensan los fundadores, se dan cuenta de que poder buscar, ordenar y colaborar rápidamente en datos de audio ofrece un mundo de nuevas posibilidades.

«Es un poco como lo que Google hizo con la búsqueda», dijo Udotong. “Tomó de cinco a diez años construir datos web y las personas no pudieron encontrar lo que estaban buscando. Lo mismo es cierto hoy para los datos de audio y reuniones. Está ahí, pero no hay forma de encontrar realmente lo que estás buscando, ya que nunca se ha guardado. «



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