Dependiendo de qué lado esté, la palabra «automatización» puede sonar intimidante, emocionante o quizás en algún punto entre estos dos puntos de anclaje emocional. Para algunos, la palabra se siente como una bomba a punto de explotar haciéndote inútil, obsoleto y olvidable. Para otros, parece una oportunidad para racionalizar, mejorar y aprovechar el crecimiento.

Y para ser honesto, es un poco de ambos.

Pero si hay un área donde la automatización tiene el potencial todos se benefician, desde empleados hasta propietarios, es marketing. El futuro de la automatización del marketing es brillante, y promete un mundo en el que las empresas pueden llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado con el mensaje correcto de forma rentable, todo sin gastar demasiado tiempo en segmentar, creación de contenido, visibilidad y branding.

¿Cómo es posible todo esto, te preguntarás?

Bueno, vamos a explorar esto (y más) en este artículo. Siga leyendo para ver cómo su empresa puede aprovechar la automatización de marketing para obtener el máximo beneficio.

¿Qué es la automatización de marketing?

Primero, aclaremos qué es la automatización de marketing, qué no es y dónde están las cosas.

Cuando se usa correctamente, la automatización de marketing es una combinación de diferentes estrategias, aplicaciones, herramientas y software. Cada una de estas tecnologías y prácticas tiene como objetivo fomentar las perspectivas a través de contenido personalizado y útil y mensajes que empujan a las personas de la conciencia a la conversión a la lealtad de marca.

«Piense en una automatización de marketing efectiva como cultivar un jardín», HubSpot sugiere. «Se necesita un suelo fértil, maduro para el crecimiento. Necesitas semillas para sembrar. Y necesita agua y luz para alimentar esas semillas en una planta exuberante y floreciente. Con una buena automatización de marketing, es más fácil alimentar a los clientes potenciales (las plántulas) lo suficientemente bien como para producir clientes que pagan (una planta exuberante y madura). «

La automatización de marketing no se trata de eliminar a su equipo de la ecuación y poner todo en piloto automático. Por el contrario, se trata de reducir la fricción, aumentar la velocidad, maximizar la eficiencia y desarrollar procesos que alimenten a los clientes potenciales y clientes durante todo el día sin una retención constante y ejecución manual.

Durante años, hablamos sobre la automatización del marketing en un sentido futurista, como si fuera este santo grial de tecnología que eventualmente nos invadiría y nos salvaría a todos. Pero eso nunca fue realista. Pero con eso dicho, el futuro está aquí. El mercado se encuentra actualmente en un punto de inflexión único donde tenemos la tecnología para que casi cualquier empresa, pequeña o grande, invierta en automatización de marketing. Pero al mismo tiempo, muy pocas empresas, si es que las hay, maximizan el valor de estas soluciones y sistemas.

El mayor desafío con la automatización de marketing.

Cuando se trata de cosechar los beneficios de la automatización del marketing, hay un obstáculo importante que impide que muchas empresas y comercializadores tengan éxito. Su personalidad.

El gran riesgo en la automatización del marketing es que las marcas se aparten del acelerador proverbial y de la costa. Asumen que las soluciones y procesos de automatización de marketing que han implementado harán todo por ellos. Como resultado, pierden mucho del toque humano al que los clientes de la marca están acostumbrados.

Si va a tener éxito con la automatización de marketing, debe mirar más allá de la eficiencia y también considerar el lado más suave de las cosas. Debe encontrar una manera de racionalizar sus esfuerzos de marketing sin comprometer la conexión uno a uno que los clientes sienten con su marca.

Busque el éxito con la automatización de marketing

Es fácil perderse en el mundo de la automatización del marketing, pero implementar una estrategia proactiva no es tan desafiante como podría pensar. Estas son algunas formas clave en que puede tener éxito con la automatización de marketing hoy, mañana y en el futuro cercano:

  • Elija el software con cuidado

Existen un montón de de herramientas de marketing por ahí. Es una compañía de rápido crecimiento que los desarrolladores de software y los empresarios están tratando de usar para triunfar. El problema es que las compañías de marketing SaaS están apareciendo y desapareciendo todo el tiempo. Si tiene mala suerte de aterrizar en una herramienta de una de estas compañías efímeras, podría ser severamente molesto y quedar demasiado seco.

Si bien hay muchas soluciones de marketing excelentes, recuerde que no son buenas para usted. La clave de su éxito es encontrar las herramientas que coincidan con sus necesidades y objetivos. Desea un software que fortalezca sus fortalezas y compense sus debilidades.

Tienes que decidir cómo quieres proceder. ¿Estás buscando una gran herramienta de automatización que toque todos los aspectos de tu marketing? ¿O planea apilar diferentes herramientas para crear la combinación perfecta para su negocio? No hay una forma correcta o incorrecta de lidiar con las cosas, pero es algo en lo que pensar.

  • Proporcionar integración y compatibilidad.

Si elige apilar las herramientas una encima de la otra, lo cual es necesario en la mayoría de los casos, tenga cuidado. No se trata de elegir cada herramienta que te guste y juntarlas. La interoperabilidad es imprescindible.

Puede seleccionar dos herramientas increíblemente poderosas que funcionan bien en una. Pero la funcionalidad independiente pasará si no pueden comunicarse entre sí sin fricción.

Cuando se trata de centros de automatización de marketing, las siguientes plataformas tienen un alto grado de compatibilidad con otras herramientas: HubSpot, Omnisend, Ontraport, SendinBlue, ActiveCampaign, Prospect.io, InfusionSoft, Autopilot, Marketo, Get Response, Drip y Mautic.

  • No compre su lista, compílela

Hay pocos aspectos del marketing moderno que son más importantes que una lista de correo electrónico. Incluso podría decir que su lista es su activo más valioso. Así que tenga cuidado de no quedar tan atrapado en el gran volumen que cae en la trampa de comprar su lista.

Es bastante fácil comprar una lista de correo electrónico en estos días, pero al hacerlo, está a punto de fallar desde el principio. Muchos destinatarios no solo están marcados como spam por muchos destinatarios, sino que también pierdes mucho tiempo en los leads equivocados.

La clave es compilar su lista, no comprarla. Y la única forma de crear una lista de perspectivas de calidad es ser práctico. Ciertamente, hay elementos de las listas de compilación que pueden automatizarse, como incluir superposiciones y cuadros para la opción de correo electrónico en publicaciones de blog y páginas web, pero esto no es algo que configure y olvide. Requiere mantenimiento y reabastecimiento constantes (para revertir los efectos adversos del deterioro de la base de datos).

  • Subcontratar tareas orientadas al cliente

Hay cientos de pequeñas tareas detrás de escena que puede automatizar sin dañarlo. Todo lo que se necesita es el código de software correcto y puedes aprender una computadora realizar tareas de manera más eficiente y precisión. Pero luego hay otras tareas lata ser automatizado, pero probablemente no.

Cuando se trata de tareas centradas en el cliente, o tareas de marketing que afectan directamente la imagen de la marca y las relaciones con los clientes, puede ser más eficiente y efectivo externalizar.

El marketing de contenidos es un buen ejemplo. Nunca querrá automatizar la creación de contenido, ya que puede afectar negativamente la imagen de su marca y poner en peligro las relaciones con los clientes. Pero no siempre tendrá el tiempo para comprometerse a crear contenido interno. Por lo tanto, la subcontratación es una forma de ahorrar tiempo sin eliminar el elemento humano.

No solo puedes contratar redactores independientes para administrar el contenido de tu blog, sino que también puedes hacer uno servicio de blog invitado para ayudarlo a crear vínculos de retroceso y atraer tráfico a su sitio web.

Es muy poco probable que alguien vea su anuncio, haga clic en él y siga su llamado a la acción deseado en un orden mágico. Como sabe por sus propias experiencias personales en línea, generalmente se requieren múltiples exposiciones antes de comprar.

Entonces, ¿por qué esperas algo más? con tus anuncios? Lo que realmente necesita hacer es apuntar a las mismas personas una y otra vez hasta que se arrepientan. Y la mejor manera de hacerlo es a través del retargeting de anuncios automatizado.

La reorientación de anuncios funciona mediante la publicación de anuncios a personas que ya visitaron su sitio web o están en su base de datos. Es como seguirlos en la web y exponerlos continuamente a su anuncio hasta que tomen medidas (o haya pasado suficiente tiempo para que el cliente potencial parezca desinteresado).

  • Hacer uso de campañas de goteo automatizadas (la forma correcta)

Otra forma de llegar a las personas de manera eficiente una y otra vez es iniciar campañas de goteo de correo electrónico que lo mantengan en contacto constante con sus prospectos.

La clave de una campaña IV: que recibe su nombre de la forma en que lo hace goteo, goteo, goteo, como una cafetera, está sola automatizar el backend. La copia en sí debe ser escrita por usted (o un socio de contenido externo) para que tenga la voz, el tono y los mensajes correctos.

Acelere sus esfuerzos de automatización de marketing

La automatización del marketing no se trata de poner todo en piloto automático y alejarse de los controles. Se trata de racionalizar los aspectos que requieren mucho tiempo para que pueda centrarse más en los elementos creativos de marketing y branding que lo ayudan a cultivar relaciones saludables y duraderas con clientes potenciales y clientes. Si eso es algo que le interesa, es hora de sumergirse y probar las aguas. No siempre será sencillo y sin esfuerzo, pero los beneficios a largo plazo serán abundantes.

Nate Nead

Nate Nead es el CEO de SEO.co/; una empresa de servicios completos de SEO y DEV.co/; una empresa de desarrollo web y software a medida. Durante más de una década, Nate ha brindado orientación estratégica en tecnología y soluciones de marketing para algunas de las marcas en línea más conocidas. Él y su equipo asesoran a los clientes de Fortune 500 y SMB sobre software, desarrollo y marketing en línea. Nate y su equipo tienen su sede en Seattle, Washington y West Palm Beach, Florida.



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